Qualitätsmanagement

Als Krankenhaus erbringen wir unsere Leistung in erster Linie für unsere Patienten. Durch den rasanten Fortschritt in der Medizin und die steigenden Erwartungen der Patienten werden immer höhere Anforderungen an alle MitarbeiterInnen im Gesundheitheitswesen gestellt.

Aber ein Krankenhaus definiert sich nicht allein durch sein gutes medizinisches Angebot, sondern auch durch das Selbstverständnis und die Art, wie Menschen sich hier begegnen und miteinander umgehen.

Wir stellen unsere Patienten in den Mittelpunkt und richten unser Handeln auf ihre Bedürfnisse aus. Um unsere Leistungsfähigkeit auch unter dem zunehmenden finanziellen Druck aufrechterhalten zu können, ergreifen wir Maßnahmen, die einerseits zu einer kontinuierlichen Verbesserung und damit mehr Patientenzufriedenheit führen, andererseits aber gleichzeitig kostensenkend wirken sollen. Hierdurch ergibt es sich zwangsläufig, dass alle Bereiche unseres Krankenhauses in das Qualitätsmanagement eingebunden werden müssen.

Um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, arbeiten zur Zeit alle Mitarbeiter an einem prozessorientierten Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2008.


Qualitätsmanagement

Gesamtheit aller qualitätsbezogenen Tätigkeiten und Zielsetzungen berufsgruppenübergreifend in allen Bereichen eines Betriebes

Umfassendes Qualitätsmanagement

Führungsmethode einer Organisation, die unter der Mitwirkung aller Mitarbeiter die Qualität in den Mittelpunkt stellt und durch die Zufriedenheit der Kunden auf langfristigen Erfolg sowie Nutzen für die Mitarbeiter der Organisation und Gesellschaft zielt.

Externe Qualitätssicherung

Die externe Qualitätssicherung in einem Betrieb umfasst überbetriebliche Qualitätssicherungsprogramme bei denen Vergleiche zwischen verschiedenen Institutionen auf der Basis von messbaren Daten erstellt werden.

Interne Qualitätssicherung

Alle Aktivitäten, die systematisch von MitarbeiterInnen aller Berufsgruppen einer Institution unternommen werden, um die Qualität ihrer Arbeit zu sichern und kontinuierlich zu verbessern.

Qualitätsbericht 2008

qualitaet2008.pdf